¡Estamos acercando la salud en el hospital de San Javier!

Desde el 21 de enero, el Hospital de San Javier ha implementado un nuevo sistema de confirmación de citas médicas a través de WhatsApp, gracias a nuestra solución Confirmación de Citas Keirón. Este cambio busca que la gestión de citas sea más sencilla y eficiente tanto para el hospital como para sus pacientes.

¿Cómo funciona?

Los pacientes reciben un mensaje de WhatsApp con la fecha y hora de su cita. Desde ese mismo mensaje, pueden confirmar su asistencia o informar si no podrán asistir, todo con un par de clic. Esto permite al hospital organizar mejor su agenda y reducir los tiempos de espera.

3 beneficios clave de confirmación de citas Keirón:

1. Reducción del ausentismo: Al confirmar las citas de manera omnicanal (WhatsApp, email y llamadas IVR automatizadas), se puede disminuir el ausentismo hasta en un 40%

2. Comunicación clara y sin errores: Utilizamos botones de respuesta amigables y un lenguaje cotidiano, eliminando ambigüedades y mejorando la experiencia del paciente.

3. Contactabilidad omnicanal: Pensamos en todos los pacientes, desde los más tecnológicos hasta los que prefieren una llamada, asegurando que nadie quede fuera, es por eso que tiene diversas formas de contactar a los pacientex (WhatsApp, email, llamadas) pero también, pueden contestar por WhatsApp con un audio, texto y los increíbles botones.

   
   
   

¿Qué es Confirmación de Citas Keirón?

Es una solución que permite a los centros de salud gestionar las citas médicas de manera eficiente, contactando a los pacientes a través de múltiples canales (WhatsApp, email y llamadas IVR) para confirmar o cancelar sus cita, logrando una experiencia de los pacientes más fluida.

Puedes aprender más sobre Confirmación de Citas Keirón en este video: