En la actualidad, la digitalización en la industria de la salud no solo está redefiniendo la forma en que interactuamos con los servicios médicos, sino que también está jugando un papel clave en fidelizar pacientes, mejorando su experiencia y satisfacción con la atención recibida.
Esta redefinición no es solo una cuestión de avances tecnológicos; es una nueva forma de acercar la salud a las personas, haciéndola más accesible, eficiente y personalizada.
¿Y qué implica para los pacientes poner la tecnología al servicio de ellos?
Te contamos tres elementos y beneficios claves.
1. Acceso mejorado a la atención médica
En la actualidad, uno de los avances más significativos en la digitalización de la salud es la teleconsulta médica, complementada eficazmente por diversas aplicaciones móviles. Estas herramientas han revolucionado la forma en que los pacientes acceden a los servicios médicos, especialmente en áreas donde la atención médica presencial es limitada o difícil de obtener. En países como Chile y México, con sus vastas regiones y comunidades dispersas en zonas rurales, la telemedicina ha emergido como una solución vital. En Latam, junto con la pandemia, hubo un impulso notable en la adopción de la telemedicina. Antes de esta crisis, la telemedicina en los países de la región, estaba en una fase más temprana de adopción en comparación con algunas regiones como Norteamérica o Europa. Sin embargo, la situación de emergencia sanitaria aceleró su implementación y aceptación tanto en el sistema público como privado de salud. A nivel global, el uso de la telemedicina se incrementó en más del 50% en los primeros meses de la pandemia en comparación con el mismo período del año anterior, sin pandemia. En algunos casos, las consultas virtuales llegaron a representar entre el 70% y el 80% de todas las consultas médicas durante los peaks más altos de esta crisis sanitaria, en contraste con menos del 10% antes de la pandemia.
Estos avances, permiten a los pacientes en áreas remotas conectarse con médicos y especialistas a través de videoconferencias, evitando o disminuyendo la necesidad de viajar largas distancias para consultas rutinarias o seguimientos. Además, las aplicaciones móviles brindan una plataforma accesible para monitorear la salud personal, gestionar citas y recibir asesoramiento médico, todo desde la comodidad de sus hogares. Esta accesibilidad ampliada no solo es una cuestión de conveniencia; es una transformación en la igualdad de acceso a la atención médica, asegurando que las personas en zonas menos urbanizadas reciban la atención que necesitan y merecen, mejorando así la comunicación médico paciente.
2. Gestión eficiente de la información del paciente
La digitalización ha traído consigo un avance significativo en la gestión de la información de salud, que se traduce en un manejo más eficiente y seguro de los datos clínicos del paciente. Los software utilizados en salud, han revolucionado la forma en que los médicos y el personal de salud interactúan con la información del paciente. Estos sistemas permiten un acceso rápido y preciso a historiales clínicos, resultados de exámenes y tratamientos previos, lo que es esencial para tomar decisiones informadas y oportunas en la atención médica. También optimiza el tiempo dedicado a la atención del paciente, ya que reduce la necesidad de recopilar manualmente la información y permite que el personal médico dedique más tiempo a la interacción directa con el paciente. Finalmente, esta gestión de la información de la salud, es un pilar fundamental para una atención médica más precisa, segura y centrada en el paciente.
3. Personalización en la atención
La personalización del tratamiento es otro aspecto crucial de la digitalización en salud. La utilización de análisis de datos y algoritmos inteligentes son claves para gestionar tratamientos y atenciones médicas. Además, la automatización de procesos administrativos y la gestión de datos clínicos reduce significativamente el tiempo y los recursos dedicados a tareas no clínicas, permitiendo a los profesionales de la salud concentrarse en lo que realmente importa: el cuidado y contacto con el paciente.
En resumen, la transformación digital en la industria de la salud es una maravillosa sinergia entre tecnología y bienestar. Centros de salud e iniciativas que abrazan esta transformación, no solo están a la vanguardia de la atención médica, sino que también construyen puentes de confianza y compromiso con sus pacientes. La digitalización es más que una tendencia; es el futuro hecho presente, llevando la atención de la salud a un nivel sin precedentes de eficacia y humanidad. En Latam, Keirón, está desempeñando un papel fundamental en esto al poner la tecnología al servicio de los pacientes, entregando así una experiencia y un viaje con una atención médica integral, sin fisuras y accesible para todos.