Software médico: lleva la gestión de la salud a otro nivel

Descubre el poder en la revolución de la gestión sanitaria

Un software médico o software de salud puede transformar la gestión sanitaria, donde no solo el personal médico y administrativo se beneficia, sino que también mejora la experiencia de los pacientes de manera eficaz. Herramientas que integran, agilizan y elevan cada aspecto de la atención sanitaria, desde la gestión de citas médicas hasta su seguimiento en todo el viaje del paciente.

Este es el impacto de un software médico en la gestión sanitaria, como es el caso de Keirón Salud.

¿Qué es un Software Médico?

Primero es importante aclarar el concepto de software médico, cómo lo entendemos y lo aplicamos en Keirón. 

El software médico es el componente de innovación que está cambiando la gestión en salud. Acá te lo contamos con un ejemplo claro y sencillo; piénsalo como un superhéroe digital que hace que todo en hospitales y clínicas funcione mejor, más rápido, con mayor precisión y sin errores. 

Y, ¿Por qué es crucial?  Porque con él, desde agendar citas hasta manejar historiales médicos se vuelve fácil, amigable, optimizando recursos y aumentando los ingresos en el centro de salud.

Y así, con esto, permitimos que tanto pacientes como equipo médico y administrativo correspondiente optimice su tiempo, enfocando sus energías en lo importante..

Finalmente esto se resume en que mientras más tecnología y digitalización incorporamos a nuestro centro de salud, atenderemos más pacientes, disminuiremos costos, aumentaremos la experiencia y así nuestros ingresos. ¿Suena atractivo y sencillo o no?

 Te invitamos a seguir leyendo e informarte sobre como integrar un software de salud y como éste puede marcar hoy la diferencia.

En medio de los desafíos de la atención médica en Latinoamérica, la tecnología se alza como un agente de cambio. La adopción de soluciones tecnológicas puede optimizar la gestión de recursos y pacientes, además de mejorar la calidad de las atenciones médicas y la experiencia en cada etapa del viaje del paciente. La transparencia en los costos médicos, impulsada por soluciones digitales, empodera a los pacientes para tomar decisiones informadas sobre su atención y mejora la comunicación entre éstos y los centros médicos.

Beneficios y características fundamentales

Es importante entender qué beneficios trae directamente tener un software de salud dentro en una clínica, hospital o centro médico y cuáles son sus características principales a tener en cuenta. 

Beneficios de un Software Médico

• Mejora la eficiencia operativa: Agiliza la programación de citas y reduce las cargas administrativas.

• Optimiza la gestión del tiempo: Permite al personal médico y administrativo centrarse en el cuidado del paciente.

• Mejora la comunicación: Facilita el intercambio de información entre diferentes especialistas y departamentos.

• Aumenta la satisfacción del paciente: Ofrece una experiencia de atención más personalizada y eficiente.

• Aumenta la precisión diagnóstica: Facilita el acceso rápido y seguro a historiales médicos completos.

Características de un Software Médico

• Integración de datos clínicos: Capacidad para consolidar y acceder a información de salud de forma centralizada y sin trabas.

• Interfaz intuitiva: Diseño amigable y fácil de usar que simplifica tareas complejas para usuarios no técnicos.

• Acceso seguro: Implementa estándares de seguridad para proteger la confidencialidad de la información del paciente.

• Compatibilidad multiplataforma: Disponible en plataformas apta para celular y escritorio, para acceso en cualquier momento y lugar.

• Soporte para decisiones clínicas: Incorpora herramientas que asisten en el diagnóstico y tratamiento, basadas en la evidencia médica actual.

Nos gusta la incorporación de la tecnología en salud y de las distintas innovaciones, no solo porque llevan a mejoras significativas en la atención médica, sino también porque impulsan la investigación y aumentan la eficiencia en los sistemas de atención médica. 

Martín Cruz I CEO Keirón Salud

Evolución del software médico

Bueno, luego de hablar sobre la importancia de incorporar software en salud y familiarizarte con diferentes conceptos del mundo digital y médico, es importante saber cómo dar el salto a lo digital.

Si te estás preguntando, ¿Cómo poder llevar tu centro de salud o clínica al siguiente nivel junto con la tecnología? ¡Acá te contamos las claves para poder hacerlo! 

El camino desde los archivadores hasta la nube puede parecer largo, pero es más sencillo de lo que imaginas. 

• Primero, identifica las necesidades de tu centro y evalúa cómo un software médico experto en salud, puede solucionarlas. Aquí es importante tener en cuenta a pacientes, equipo médico y administrativo de tu clínica. 

• Segundo, busca un aliado tecnológico que entienda tu visión y ofrezca una transición fluida para dar el gran salto. En Keirón somos expertos en Salud y entendemos las necesidades tanto del centro de salud como de los pacientes, ofreciendo soluciones acorde a las necesidades de la industria.

• Tercero, monitorea. Los 3 primeros meses son claves para el monitoreo y éxito de la solución. Acá algunos tips:

• Haz reuniones mensuales para mostrar resultados

• Empodérate

• Genera canales de comunicación fluidos

• Organiza Weeklys

• Finalmente, celebra los logros durante el proceso de implementación y mide resultados. Verás cómo, paso a paso, tu clínica se transformará, mejorando no solo la eficiencia operativa sino también la experiencia de cada paciente.

Funcionalidades y soluciones del software médico

¿Ya estás convencido para dar un salto e incorporar nuevos aires a tu equipo administrativo y médico?

Si bien las funcionalidades de un un software médico o un software de gestión de centros médicos van a diferir según las necesidades la institución correspondiente, Keirón entiende la industria de la salud, ofreciendo una variedad de soluciones y módulos, que abarcan todo el viaje del paciente, y responden tanto a las carencias de lo pacientes, como de los prestadores de salud. 

Éstas son algunas soluciones tecnológicas que pueden ser una respuesta a los problemas de la salud en Latam, con foco en la digitalización. 

1. Digitalizar la comunicación con el paciente:

   
   

   LATAM necesita avanzar en la transformación digital y la salud no es una excepción. Hoy por hoy existen herramientas para agilizar los procesos clínicos y administrativos, derivar urgencias y especialistas de manera remota o incluso contactar y confirmar a pacientes de manera digital con confirmación de citas.
   

2. Digitalizar el viaje del paciente:

   
   

   Estandarizar los procesos de forma digital es la clave para ahorrar tiempo de los pacientes y del personal médico. Por ejemplo, en países como México, la aprobación de solicitud de aseguradoras sigue siendo en muchos casos análoga. Gestionar digitalmente el viaje del paciente a través de un sistema de gestión de fila, mejorará la calidad de la atención.

3. Digitalizar los presupuestos médicos del paciente:

   
   

   Uno de los desafíos de los centros de salud en Latinoamérica es ofrecer más claridad, seguridad, precisión , rapidez y transparencia de precios a los pacientes respecto a los costos de sus procedimientos médicos, tanto ambulatorios como quirúrgicos. Por esto, implementar sistemas digitales para emitir y hacer seguimiento con presupuestos médicos precisos y en menos de un minuto es una herramienta clave para mejorar la comunicación entre los pacientes y los centros de salud, y así poder aumentar la conversión.

Casos de uso 

El impacto de un software de salud efectivo se refleja no solo en la mejora de los procesos administrativos y clínicos, sino también en la experiencia directa de los pacientes, del personal médico y administrativo.

Implementar estas soluciones tecnológicas permite a prestadores de salud abordar desafíos específicos con precisión, mejorando significativamente la calidad del servicio y la eficiencia operativa, con el objetivo que se puedan disminuir costos y aumentar ingresos en los centros de salud.

A continuación, exploramos dos casos de éxito que dan cuenta de la transformación positiva que impulsó Keirón.

1. Caso de Éxito Hospital Carlos Van Buren

Un ejemplo destacado de la eficacia en la gestión de filas es el Hospital Carlos Van Buren que logró disminuir sus tiempos de espera en un 56%. Esta mejora significativa se alcanzó gracias a la optimización de los flujos de trabajo y la gestión digitalizada de las filas de espera.

¿Cuáles fueron sus logros? 

• Aumento en la satisfacción de los pacientes

• Maximización en la utilización de recursos y espacios

• Reducción de tiempos de espera

• Mejora de la eficiencia operacional y administrativa 

2. Caso de Éxito Laboratorio Médico Mexicano 

En un caso similar, un renombrado Laboratorio Médico Mexicano implementó nuestro software para abordar el desafío de los largos tiempos de espera que enfrentaban sus pacientes. Como resultado, lograron una reducción del 50% en estos tiempos de espera, lo que no solo optimizó la atención al paciente, sino que también mejoró la gestión de personal y de sus recursos. Este logro habla de la capacidad del software médico para transformar las operaciones de salud, garantizando que los pacientes reciban una atención más rápida y eficiente.

¿Cuáles fueron sus logros? 

• Reducción de los tiempos de espera de los pacientes

• Disminución en tiempo de permanencia del paciente

• Reducción en la tasa de reclamos por tiempos de atención 

Estos ejemplos demuestran el poder de la digitalización en el sector de la salud y cómo Keirón está a la vanguardia de esta transformación, ofreciendo soluciones que no solo responden a los desafíos actuales de la industria, sino que también anticipan las necesidades futuras del sector.

¿Cómo mejorar la gestión de un hospital o clínica?

Gestionar un hospital, una clínica o centro de salud de manera eficiente es crucial para obtener buenos resultados. El uso de software de salud no solo optimiza y eficienta procesos y recursos, sino que también mejora la calidad del servicio entregado al paciente, aumentando su experiencia.

Un software utilizado en salud nos permite integrar diversas funciones como la gestión de citas médicas, contactando a pacientes de manera omnicanal, historiales médicos electrónicos, reporterías con indicadores clvaes para mejorar la gestión, la emisión y el seguimiento de presupuestos clínicos precisos para pacientes, la multiderivación inteligente de filas con un sistema de gestor de filas para diversos servicios y exámenes, pudiendo así optimizar costos y recursos administrativos. ¡Y mucho más en una sola plataforma!

En la imagen superior se puede visualizar cómo Keirón acompaña durante todo el viaje al paciente, mediante contacto e interacción omnicanal. 

Esto facilita una visión integral del paciente y una coordinación mejorada entre diferentes departamentos. Además, con análisis de datos integrados o reportería en línea, un centro de salud puede hacer seguimiento del rendimiento en tiempo real, pudiendo gestionar de forma eficiente, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para optimizar recursos y tratamientos.

Nuestros casos de éxito en Keirón destacan cómo al adoptar soluciones tecnológicas adecuadas, los hospitales y clínicas han logrado mejorar significativamente la satisfacción del paciente y la eficacia operativa. Adoptar un software médico en tu institución no solo es una inversión en tecnología, sino una apuesta por un servicio de salud de vanguardia.